Última atualização: 22 de agosto de 2026
A Caren Santos Corretora de Imóveis valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus visitantes, clientes e interessados em imóveis. Esta Política de Privacidade explica como as informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a utilização do site carencorretora.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O site carencorretora.com é utilizado para divulgar imóveis, apresentar informações sobre os serviços de corretagem e facilitar o contato entre interessados em imóveis e a Caren Santos Corretora de Imóveis.
A atuação é voltada principalmente à compra e venda de imóveis nas regiões de Passo de Torres/SC e Torres/RS, oferecendo atendimento direto e personalizado aos clientes.
Para fins desta Política de Privacidade, a Caren Santos Corretora de Imóveis é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site, dentro dos limites e finalidades descritos nesta política.
2. Quais dados pessoais podemos coletar
Dependendo da forma como o visitante utiliza o site, poderão ser coletadas algumas informações pessoais, especialmente quando houver contato voluntário com a Caren Santos Corretora de Imóveis.
Entre os dados que poderão ser tratados estão:
- Nome, quando informado pelo próprio usuário;
- Telefone e número de WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Mensagem ou informações enviadas pelo usuário, incluindo dúvidas, interesse em determinado imóvel ou solicitação de atendimento;
- Informações relacionadas ao imóvel de interesse, quando fornecidas durante o contato;
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e informações semelhantes, quando coletados automaticamente pelas ferramentas utilizadas no site;
- Cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicáveis.
A Caren Santos Corretora de Imóveis procura coletar somente os dados necessários para prestar atendimento, responder às solicitações dos usuários, melhorar o funcionamento do site e oferecer informações relacionadas aos imóveis e serviços disponibilizados.
3. Como utilizamos os seus dados
Os dados pessoais coletados por meio do site poderão ser utilizados para finalidades relacionadas ao atendimento e aos serviços oferecidos pela Caren Santos Corretora de Imóveis.
Essas informações poderão ser utilizadas para:
- responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas pelos usuários;
- prestar atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais informados no site;
- fornecer informações sobre imóveis anunciados;
- identificar o interesse do usuário em imóveis específicos;
- organizar e dar continuidade ao atendimento comercial;
- melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
- analisar o desempenho, a segurança e a utilização do site, quando houver ferramentas destinadas a essa finalidade;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
- proteger direitos da Caren Santos Corretora de Imóveis e dos usuários do site.
Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política de Privacidade, salvo quando houver autorização do titular ou outra base legal prevista na legislação aplicável.
4. Bases legais para o tratamento dos dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Caren Santos Corretora de Imóveis observará as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Conforme a situação, os dados poderão ser tratados com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais:
- consentimento do titular, quando o usuário autorizar de forma livre e informada o tratamento de seus dados;
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o tratamento for necessário para atender uma solicitação do próprio titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando houver exigência prevista em lei ou regulamentação aplicável;
- legítimo interesse, quando necessário para apoiar atividades legítimas da Caren Santos Corretora de Imóveis, desde que respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
- exercício regular de direitos, inclusive em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando aplicável.
A base legal utilizada dependerá da finalidade específica do tratamento e da forma como os dados forem obtidos e utilizados.
5. Compartilhamento de dados pessoais
A Caren Santos Corretora de Imóveis não comercializa dados pessoais dos usuários.
Os dados poderão ser compartilhados somente quando isso for necessário para o funcionamento do site, para a prestação do atendimento ou para o cumprimento de obrigações legais.
Esse compartilhamento poderá ocorrer, por exemplo, com:
- prestadores de serviços de hospedagem, manutenção e suporte técnico do site;
- ferramentas utilizadas para comunicação, formulários, análise de acesso ou segurança, quando estiverem ativas no site;
- plataformas de atendimento, como o WhatsApp, quando o próprio usuário optar por utilizar esse canal;
- profissionais ou empresas que auxiliem na prestação dos serviços imobiliários, quando necessário e adequado ao atendimento solicitado;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário, quando houver obrigação legal ou determinação competente.
Sempre que possível, o compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade específica envolvida, buscando preservar a privacidade e a segurança dos dados pessoais.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência de navegação, aumentar a segurança e, quando aplicável, obter informações estatísticas sobre a utilização das páginas.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação e podem ser utilizados para diferentes finalidades.
Entre os tipos de cookies que poderão ser utilizados estão:
- cookies necessários, essenciais para o funcionamento correto e seguro do site;
- cookies de preferência, que ajudam a lembrar determinadas escolhas realizadas pelo usuário;
- cookies de desempenho e análise, quando houver ferramentas destinadas a compreender como os visitantes utilizam o site;
- cookies de terceiros, que poderão ser utilizados por serviços externos incorporados ou vinculados ao site.
O usuário poderá gerenciar ou excluir cookies por meio das configurações de seu navegador. Entretanto, a desativação de alguns cookies poderá afetar determinadas funcionalidades do site.
Caso sejam utilizadas ferramentas que exijam consentimento prévio para a instalação de cookies não essenciais, serão adotados os mecanismos necessários para informar o visitante e permitir sua escolha, de acordo com a legislação aplicável.
7. Contato por WhatsApp e outros canais
O site poderá disponibilizar botões e links para contato direto por WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais de atendimento.
Ao optar por entrar em contato por meio de uma plataforma externa, como o WhatsApp, o usuário estará sujeito também aos termos de uso e às políticas de privacidade dessa plataforma.
As informações enviadas voluntariamente durante o atendimento poderão ser utilizadas para:
- responder dúvidas e solicitações;
- fornecer informações sobre imóveis;
- identificar o imóvel de interesse;
- organizar e dar continuidade ao atendimento;
- agendar visitas ou contatos relacionados aos serviços imobiliários;
- registrar informações necessárias para atender à solicitação apresentada pelo próprio usuário.
Recomenda-se que o usuário não envie, por esses canais, dados pessoais excessivos ou informações sensíveis que não sejam necessárias para o atendimento solicitado.
8. Armazenamento e segurança dos dados
A Caren Santos Corretora de Imóveis adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, prestar o atendimento solicitado, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos.
Quando os dados deixarem de ser necessários para essas finalidades, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos somente nos casos permitidos pela legislação.
Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet é totalmente isento de riscos. Por isso, também é importante que o usuário adote cuidados ao compartilhar informações por meios digitais.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação;
- portabilidade dos dados, quando aplicável e observadas as normas regulamentares;
- informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
- eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando cabível;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.
As solicitações relacionadas ao exercício desses direitos poderão ser encaminhadas por meio dos canais de contato disponibilizados pela Caren Santos Corretora de Imóveis.
A solicitação será analisada e atendida de acordo com os prazos, limites e condições estabelecidos pela legislação aplicável.
10. Links e serviços de terceiros
O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros, como WhatsApp, redes sociais, mapas, ferramentas de análise ou outros recursos externos.
Ao acessar um serviço de terceiro, o usuário passa a estar sujeito também aos termos de uso e às políticas de privacidade desse serviço.
A Caren Santos Corretora de Imóveis não é responsável pelas práticas de privacidade, pelo conteúdo ou pelo funcionamento de sites e plataformas de terceiros. Por esse motivo, recomenda-se que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais nesses ambientes.
A inclusão de links externos no site tem finalidade exclusivamente funcional ou informativa e não significa responsabilidade sobre a forma como terceiros realizam o tratamento de dados pessoais.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças no funcionamento do site, na utilização de ferramentas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
Sempre que ocorrer uma alteração relevante, a versão atualizada será disponibilizada nesta mesma página, com a indicação da data da última atualização.
Recomenda-se que o usuário consulte esta Política de Privacidade periodicamente para acompanhar eventuais mudanças.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato com a Caren Santos Corretora de Imóveis pelos canais disponibilizados no site.
Os pedidos relacionados a dados pessoais serão analisados com cuidado e poderão exigir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança das informações.
A Caren Santos Corretora de Imóveis buscará responder às solicitações dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.